Surayt
Radera ditt konto
Du kan ta bort ditt konto och allt vi har sparat om dig, direkt i appen. Det tar under en minut och kräver ingen kontakt med oss.
I appen, steg för steg
- Öppna Surayt och tryck på Profil längst ned till höger.
- Tryck på Inställningar.
- Skrolla längst ned till avsnittet Session.
- Tryck på Radera konto och bekräfta i dialogrutan.
Raderingen sker direkt och går inte att ångra. Det finns ingen väntetid och ingen möjlighet att återskapa kontot. Vill du bara börja om på dag 1 utan att förlora kontot finns Återställ framsteg i samma meny.
Vad som tas bort
- Kontot: namn, e-postadress och kopplingen till Apple eller Google
- Din profil: visningsnamn, språkbakgrund, mål och inställningar
- Alla framsteg: dag och fas, svit, XP, tid i appen
- Avklarade lektioner, delmoment och resultat på övningar
- Ordkunskap: repetitionsnivåer, repetitionsdatum, antal rätt och fel
- Upplåsta märken
- Feedback du har skickat, så som den är sparad i vår databas
- Aktiva sessioner, så att du loggas ut på alla enheter
Data som ligger lokalt på din telefon nollställs samtidigt. Vill du ta bort även appen håller du in appikonen på hemskärmen och väljer att radera appen.
Vad som kan ligga kvar
Två saker försvinner inte automatiskt, och det är viktigt att du vet om dem:
- Feedback som redan aviserats. När du skickar feedback går en avisering till projektets privata kanal på Telegram. Den kopian ligger kvar tills den raderas manuellt. Vill du att vi tar bort den också, mejla oss.
- Statistik och kraschrapporter. Händelser hos PostHog och eventuella kraschrapporter hos Sentry raderas enligt lagringstiderna i integritetspolicyn. Vill du att de tas bort tidigare, mejla oss så gör vi det.
Om du inte kommer åt appen
Har du tappat telefonen, bytt e-postadress eller inte kan logga in, mejla hej@surayt.se från den adress kontot är registrerat på och be oss radera kontot. Vi bekräftar när det är gjort, senast inom 30 dagar och i praktiken oftast samma vecka.
Kan du inte mejla från den registrerade adressen behöver vi kunna knyta begäran till rätt konto på annat sätt, till exempel genom uppgifter bara du rimligen känner till. Det är för att skydda ditt konto från att raderas av någon annan.
Dina övriga rättigheter
Du har också rätt att få ut en kopia av dina uppgifter, att få dem rättade och att invända mot viss behandling. Läs mer i integritetspolicyn.